DOSTOP DO INFORMACIJ
I) vse podatke o podjetju OCEANOOA™,
II) veljaven elektronski poštni naslov,
III) matično številko,
IV) davčno številko,
V) vse podatke o dovoljenjih, ki se ne nanašajo posebej in izključno na storitev informacijske družbe ali jih je treba pridobiti v skladu z drugimi predpisi in pri pristojnih organih,
VI) podatke o cenah izdelkov in/ali storitev ter ali je v ceno vključen davek, stroški dobave in druge morebitne dajatve.
Kot ponudnik se zavezujem, da bom ravnala v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot) in uporabniku vedno nudila naslednje informacije:
I) bistvene lastnosti izdelkov in/ali storitev, vključno z najkrajšim rokom trajanja pogodbe, če je predmet pogodbe trajna ali ponavljajoča se izpolnitev,
II) podatke o cenah izdelkov in/ali storitev ter ali je v ceno vključen davek, stroški dobave in druge morebitne dajatve,
III) morebitne stroške dostave,
IV) podrobnejša ureditev plačila ter načina in roki dobave ali izpolnitve,
V) rok veljavnosti ponudbe,
VI) opis pravice do odstopa od pogodbe v skladu z ZVPot,
VII) če potrošnik nima pravice do odstopa, ga je potrebno o tem izrecno obvestiti.
1. NAČINI PLAČILA
Načini plačila na spletni strani www.oceanooa.com:
I) nakazilo na bančni račun; ponudbo oz. predračun vam pošljem preko elektronske pošte na vaš elektronski poštni naslov, ki ste ga ob vašem naročilu navedli. Po prejetju vašega plačila na TRR podjetja OCEANOOA™ sledi dobava v dogovorjenem roku,
II) plačilo s kreditno kartico,
III) plačilo preko PayPal-a.
Kupoprodajna pogodba oz. naročilo je v elektronski obliki shranjeno na strežniku spletne strani www.ocenooa.com.
2. CENE
Objavljene cene v spletni trgovini na spletni strani www.oceanooa.com in izdane ponudbe veljajo na dan naročila. V primeru napak si pridržujem pravico do sprememb. Cene veljajo v primeru plačila z zgoraj navedenimi načini plačila, pod zgoraj navedenimi pogoji. Vse cene veljajo za izdelke in storitve na zalogi spletne trgovine. Kljub prizadevanju, da bi zagotovila najbolj ažurne in točne podatke, se lahko zgodi, da je podatek o ceni napačen. V tem primeru, ali v primeru, da se cena izdelkov in/ali storitev spremeni med obdelavo naročila, bom kot ponudnik kupcu omogočila odstop od nakupa, hkrati pa bom kot ponudnik kupcu ponudila rešitev, ki bo šla v obojestransko zadovoljstvo.
Cene so maloprodajne in so označene v EUR.
3. NAROČANJE
Kot ponudnik bom sprejeta naročila obravnavala kot nepreklicna. V primeru napake ali iz drugih razlogov, lahko kupec brez dodatnih stroškov odstopi od naročila v času od izdaje naročila do prejema obvestila, da je naročilo v obdelavi. Naročilo lahko prekliče s sporočilom na elektronski poštni naslov info@oceanooa.com. V primeru, da kot ponudnik ugotovim, da naročila pod navedenimi pogoji ne morem izvesti, lahko naročilo zavrnem v času do izdaje obvestila, da je naročilo v obdelavi.
4. POSTOPEK NAKUPA
Postopek nakupa na spletni strani www.oceanooa.com:
I) kliknite na »trgovina«,
II) izberite izdelek in/ali storitev,
III) Izberite poljubno količino izdelkov in/ali storitev,
IV) kliknite »dodaj v košarico«,
V) kliknite na ikono »košarica«,
VI) preverite vaš izbor izdelkov in/ali storitev ter pritisnite »posodobi košarico« v primeru da ste spremenili količino željenih izdelkov in/ali storitev oz. »zaključi nakup«, če ste z izborom izdelkov in/ali storitev zadovoljni,
VII) ko vas spletna stran www.oceanooa.com preusmeri na stran »podatki plačnika«, vnesite vaše podatke in zaključite naročilo.
Po oddaji naročila, prejmete podatke o naročilu na vaš elektronski poštni naslov, kar pomeni, da ste naročilo uspešno oddali v obdelavo.
Kot ponudnik vedno pregledam naročilo, preverim dobavljivost izdelkov in/ali storitev ter uporabniku po elektronski pošti izdam obvestilo, da je naročilo v obdelavi oz. ga z razlogom zavrnem.
Pridržujem si pravico, da pokličem uporabnika na njegovo telefonsko številko. V primeru, da se cena izdelkov in/ali storitev spremeni med obdelavo naročila, bom kupcu omogočila odstop od nakupa, hkrati pa bom kupcu ponudila rešitev, ki bo šla v obojestransko zadovoljstvo. Ob potrditvi naročila bom obvestila kupca po elektronski pošti na njegov elektronski poštni naslov o predvidenem roku dostave. V obljubljenem roku bom blago zapakirala, odposlala in tudi o tem obvestila kupca po elektronski pošti na njegov elektronski poštni naslov.
5. ZASEBNOST
Kot ponudnik se zavezujem k trajnemu varovanju vseh osebnih podatkov. Ti bodo uporabljeni izključno za pošiljanje informativnega gradiva, za ponudbe, za račune in za ostale stvari, ki so potrebne za sporazumevanje. Uporabnikovi podatki v nobenem primeru ne bodo predani nepooblaščenim osebam. Za varovanje osebnih podatkov je odgovoren tudi uporabnik sam in sicer tako, da poskrbi za varnost svojega uporabniškega imena in gesla.
6.ODVEZA ODGOVORNOSTI
Kot ponudnik se po svojih najboljših zmožnostih trudim zagotoviti točnost in pravilnost podatkov, ki so objavljeni na spletni strani www.oceanooa.com in na socialnih omrežjih. Kljub temu, pa se lahko lastnosti izdelkov in/ali storitev, njihova dobavljivost in cena spremenijo tako hitro, da ne uspem popraviti podatkov na spletni strani in na socialnih omrežjih. V takem primeru, bom kupca obvestila o spremembah in mu omogočila preklic naročila ali zamenjavo naročenih izdelkov in/ali storitev.
Ne odgovarjam za vsebino mnenj o izdelkih in/ali storitvah, ki jih napišejo obiskovalci. Vsa mnenja pred objavo pregledam in zavrnem tista, ki vsebujejo očitne neresnice, so zavajajoča ali žaljiva. Ne odgovarjam za informacije v mnenjih in se odvezujem kakršnekoli odgovornosti, ki izvira iz informacij v mnenjih.
Čeprav se kot ponudnik trudim zagotoviti natančne fotografije prodajnih izdelkov in storitev, je potrebno vse fotografije jemati kot simbolične. Fotografije ne zagotavljajo lastnosti izdelkov ali storitev.
7. REKLAMACIJE IN INFORMACIJE
V primeru reklamacije oz. potrebe po dodatnih informacijah sem vam na voljo na elektronskem poštnem naslovu info@oceanooa.com.
8. PRITOŽBE IN SPORI
Podjetje OCEANOOA™ spoštuje veljavno zakonodajo o varstvu potrošnikov. Po vseh močeh se trudim izpolnjevati svojo dolžnost in vzpostaviti učinkovit sistem obravnavanja pritožb ter določiti osebo, katero lahko kupec kontaktira v primeru težav prek telefona ali po elektronski pošti. V 5 delovnih dneh bom potrdila, da sem prejela pritožbo, sporočila kupcu, kako dolgo jo bom obravnavala in ga vseskozi obveščala o poteku postopka.
Zavedam se, da je bistvena značilnost potrošniškega spora, vsaj kar zadeva sodno reševanje, njegova nesorazmernost med ekonomsko vrednostjo zahtevka in stroški, ki nastanejo pri reševanju samega spora. To je tudi glavna ovira, da kot ponudnik ne sprožim spora pred sodiščem. Kot ponudnik si prizadevam po svojih najboljših močeh, da se morebitni spori rešijo sporazumno.
Zadnjič urejeno dne 14.11.2021.